电梯关上门以后，两三分钟没有动静，而且还打不开门，这事谁遇上都会有些紧张。遇到类似的故障怎么办?

　　“遭遇电梯故障切莫恐慌，应及时弄清楚是‘滑梯’还是‘坠梯’”。 家用电梯厂家表示：电梯在运行过程中发生故障，乘客不必过度恐慌，电梯会自动进行判断，当检测到门和安全保护装置正常时，电梯会回到一楼平层位置，这就是俗称的“滑梯”，此时乘客只需要等待电梯回到平层自动开门即可。

　　而“当发现运行中的电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，同时把脚跟提起，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击”。专家说，电梯发生急坠，不论有几层楼，要先把每层楼的按键都按下;如果电梯内有扶手，请紧攥扶手，防止因重心不稳而摔伤;整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
　　此外，家用电梯厂家提醒，乘客在电梯楼层门开启进入电梯前，一定要注意观察电梯轿厢是不是在相应楼层位置。